Kevin Brocard dés que le crecimiento de Sporntco se ha logrado gracias a la atención a las mejores prácticas, la flexibilidad y la oferta a los socios de un producto verdaderamente diferenciado. Inside Sportnco habló con el directeur de operaciones del grupo para saber más.
El equipo de operaciones que Kevin Brocard ayudó a construir desde que se unió a Sportnco en 2015 ha sucedido de manera orgánica, dice, ya que el grupo ha seguido creciendo en los últimos cinco años. La experiencia que adquirió mientras trabajaba con Paddy Power en la sede central de la compañía en Dublín le ha servido de apoyo y le ha proporcionado grandes cimientos sobre los que construir.
«Paddy Power fue una gran escuela para aprender sobre trading, productos y marketing. dé.
En su trabajo como jefe de operaciones de Sportnco estas características se manifiestan al «ser aplicadas de forma generalizada». Desde el IT a hasta el desarrollo de productos y el desarrollo de una fuerte identidad corporativa. Se implica completamente en su trabajo y se esfuerza por la excelencia
Kevin Brocard, director de Operaciones de Sportnco
«Esto se nota cuando desarrollas nuevas ideas con tus compañeros y buscas impulsar la organización hacia adelante». Una de las formas en que lo hemos hecho en Sportnco ha sido aportando experiencia externa y ampliando nuestras capacidades internas «, afirma.
Con las responsabilidades enfocadas en el trading, los proyectos IT, el desarrollo de productos, la gestión de cuentas B2B y atencion al cliente, Brocard ve su papel como la construcción continua de la estructura interna de Sportnco.
Gestionar el crecimiento y los proyectos
«Al acumular conocimientos y experiencia estamos desarrollando constantemente nuestra pericia. En Francia, donde estamos activos desde hace 10 años, hemos desarrollado la mayor red de apuestas B2B del país. En España, a partir de nuestra asociación con Suertia enado, nos hemos con marcas fuertes de apuestas y juegos, como SISAL, Golden Park, Casino Gran Madrid y Casino Barcelona.
«Esta lista de clientes nos ha permitido convertnos en la red de apuestas B2B líder en España. Nuestro conocimiento y comprensión del país son fuertes y estamos seguros de lo that aportamos; en un mercado altamente competitivo».
Este crecimiento significa que el grupo se está consolidando y desarrollando economías de escala, «pero sin perder lo que ha hecho nuestro éxito: la capacidad de responder a los clientes y desarrollar productos adaptados», añade.
La incorporación de nuevas funcionalidades y productos es important, pero también debe considerarse como parte de un todo. «Puede provenir de un deseo de innovar o ir con the evolución del mercado. Lo hemos visto con productos como el cashout parcial o total, los acumuladores, build-your-bet o las apuestas en vivo. Sin embargo, también deben implementarse de manera que tengan sentido para la red y todos los socios «, dés Brocard.
Este trabajo se incorpora a la tarea continua de evaluar el mercado y ver el tipo de contenido that están produciendo tanto los operadores como los proveedores.
El Verdadero Trading
En el caso de las marcas de apuestas, puede centrarse en el marketing, las ofertas y el contenido Editorial para adquirir jugadores y hacer crecer el CRM. Para los proveedores como Sportnco se centrará en proporcionar una cartera competitiva de oportunidades de apuestas, trading y gestión de riesgos mientras trabaja constantemente para ampliarla y asegurar que ofrece los márgenes adecuados.
«Una vez acordada la hoja de ruta, el análisis, el desarrollo y las pruebas tienen lugar antes de que la producción y la puesta en marcha se lleven a cabo», explica Brocard.
«A lo largo de todo el proceso, nuestros equipos de gestión de cuentas B2B trabajarán en estrecha colaboración con nuestros equipos técnicos para garantizar que nuestros operadores se mantengan al día en todas estas actividades. Pero para ilustrar la forma en que todos nuestros equipos todo el grupo, actualmente estamos integrando nuevos datos y proveedores de datos.
«Nuestra capacidad de trading es una gran herramienta of marketing y diferenciación, a la vez that añade una capa of personalización».
«Esto significa que nuestros equipos de trading se incorporan al proyecto para trabajar en estrecha colaboración con nuestros equipos de B2B y de IT y garantizar que los operadores tengan una funcionalidad completa, tanto si tienen una solución llave en mano como si gestionan sus front-end . El hecho de tener nuestro propio equipo de trading que trabaja y gestiona las cuotas todos los días nos da una gran flexibilidad y permite a nuestras marcas ser tan flexibles y agresivas como quieran en términos de marketing «.
«En mercados competitivos es una gran palanca de marketing y diferenciación, a la vez que añade una capa de personalización para los sitios que quieren dirigirse a deportes únicos como el ‘padel’ en España, las apuestas políticas y, por supuesto, los eSports» .
Enfoque regulado, perspectiva positiva
Es bien conocido que los mercados regulados son clave para el sector de los juegos de azar y Sportnco siempre ha trabajado en mercados totalmente regulados. ¿Por qué es eso cuando podría haber entrado en los mercados grises y generar ingresos libres de impuestos y regulaciones? «Creo que todo se réduit un nuestro ADN de Sportnco.
Nuestra ética de trabajo siempre ha estado anclada en mercados 100% regulados, sin peros ni condiciones. Hemos logrado ser rentables y generar márgenes respetando las regulaciones y los compromisos de juego responsable. Este es un logro notable. También es tranquilizador para todas las partes: jugadores, proveedores – como nosotros y los que trabajan con nosotros, operadores y reguladores «.
La pandémie du coronavirus est, par supuesto, un gran cambio para todos los implicados en el sector del juego, pero Kevin Brocard señala que no cambia nada en lo que se refiere a cómo se comportan Sportnco y sus operadores in relación con el juego responsable.
<< Pase lo que pase, Sportnco continúa con sus proyectos en curso para lanzar marcas en los EE.UU., Sudamérica y Portugal in los próximos meses. Sin duda, el 2020 será uno de los años más increíbles que cualquiera de nosotros haya experimentado. Pero debemos recordar que habrá un cierto rebote en la segunda mitad del año, mientras que el 2021 estará lleno de asombrosos eventos deportivos como las Olimpiadas y los campeonatos europeos de fútbol.
«La actividad se ha ralentizado, pero como dice mi compañero David Bonnefous , el valor de tener una buena propuesta de igaming ha quedado ampliamente demostrado durante esta crise y muchos de nuestros clients han mitigado el impacto de COVID-19 gracias a sus portales en línea «Estamos ansiosos por volver a la máxima velocidad y esperamos poner todos nuestros recursos al servicio de nuestros clientes».
